春节刚过，成都网购达人李廷满家中堆满了快递包装箱。“总在网上‘买买买’，一个后果就是，家里的纸箱激增。”在李廷满的直觉中，这几年经手的包装纸箱不知翻了多少倍，“纸箱厂的生意肯定好哦。”

电商推动快递行业的发展，也给纸品行业带来了商机。需求旺盛的包装纸箱，让四川造纸、纸制品行业感受到了暖意吗?

记者采访发现，包装纸箱需求并没有转化为纸制品行业的供给，产业链还没有被激活。纸制品行业的上下游，均有不同程度的烦恼。

电商有烦恼

我下的单量很小，需要个性化的图案设计，规模大且有名气的纸制品企业根本不接招

一提起包装纸箱，青川县的电商名人赵海伶就一肚子火。“做电商的哪个不是顾客至上，顾客的第一印象就是包装纸箱。”赵海伶说，大部分电商对于自家货品的包装都会定制，对包装纸箱的外观、质量要求很高。甚至还要根据产品品类的不同，设计不同规格和样式的包装纸箱，这一批包装纸箱的效果不好，下一批就要重新设计。

“纸制品厂就是不明白，为什么我们会有这么多的要求。”赵海伶说，一来二去，沟通成本巨大。

王淑娟是阿里巴巴赴美上市的“敲钟人”之一。随着她的网店不断扩大，也产生了与赵海伶一样的烦恼。

“一开始，我们想找规模大而且有名气的纸制品企业，没想到他们压根不接我们的单。”王淑娟说，他们要求我们一个规格至少下几万单。就算一个盒子1块多钱，一次性来这么多纸箱，资金压力该有多大?又该往哪里放啊?

经过一番周折，王淑娟算是明白了，中小规模的纸制品厂才适合电商。“他们灵活，服务意识也强。”王淑娟说，电商也有要求，首先，纸制品厂必须要有自己的设计人员，方便随时调整图案设计;还有就是要有自己的工厂，这样灵活度高，方便及时赶工。

省快递协会秘书长贺泽俊认为，随着互联网经济的发展，极致的用户体验是所有商家的追求，而这种体验是从包装开始的。目前做得比较好的是互联网手机企业，包装纸箱选用品质最为高端的瓦楞纸，人站上去都不会有任何问题。“这种小批量，并且对品质和个性化定制的极致追求，会愈演愈烈，是大势所趋。”

纸制品厂有烦恼

电商的生意不好做，赚不了几个钱还难伺候，成本高，要求高，批量小

成都武侯区永祥包装厂就是被王淑娟最终选中的长期合作伙伴。该厂这两年的主要客户，从传统零售商转向电商。其负责人陈果坦陈，一开始接触电商客户，还真是不习惯，“每一批单只下几千个，用完了再下，而且下一批绝对要改设计，有时候还要换纸板的品种。”

四川新升集团有限公司副总裁魏启刚则直接告诉记者，他们坚决不做电商的生意。“太头痛了，之前为全国数一数二的电商做过，都太麻烦了，更别说一个个小电商，每次只要几千个纸箱，没办法做啊!我们规模大，流水线一开，就是几万个箱子，只做几千个肯定要亏本。”魏启刚说，更乐意做蒙牛、伊利这种企业的生意，也跟他们建立了长期稳定的合作关系。“的确麻烦，一个纸箱就挣几毛钱。”陈果也这样说，但他是85后，同样热衷网购，意识到电商纸箱是潜力巨大的市场，所以下决心去做。为此，陈果还专门组建了一个3人的设计团队，工厂也按照电商客户的需求进行了一定程度的改造。

陈果认为，他和他的工厂其实是经历了一个被电商客户逐步同化的过程。“好在我也年轻，懂得起这些电商之道，慢慢地也就接受了，会尽可能去满足电商客户的需求。”

陈果的切身感受是，这两年成都的纸制品厂、包装厂在增多，但电商客户的需求并没有得到很好的满足。大型纸制品包装厂基本不接电商的生意，很多中小型纸制品包装厂的思想意识跟不上，或者服务能力跟不上，也没有开展电商生意。

让纸制品厂迟疑的，还有成本。“很多特种纸，四川没有，要从广东、福建进货，成本太高了。”陈果说。

省造纸行业协会副理事长李途说，电商毋庸置疑为纸制品包装厂带来了前些年没有的商机和市场，但是，要想挖到这桶金，必须提高服务能力，靠服务赚取价值和利润。“很多电商客户，只要你服务好，品质也能够满足需求，哪怕贵一点，都是能接受的。”

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